- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
В случае, если товар Вам не подошел, Вы можете обменять его или вернуть.
Обращаем Ваше внимание, что возврат и обмен товара осуществляется за счет клиента. Если Вы обнаружили производственный брак, возврат товара осуществляется за счет продавца.
Основные условия:
-
Для осуществления возврата или обмена товара необходимо заполнить короткую форму ниже. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы уточнить все детали и проконсультировать по всем интересующим Вас вопросам.
-
Товар можно обменять или вернуть в течении 7 дней* с момента получения заказа из интернет-магазина.
-
Товар должен сохранить свой первоначальный вид, обязательно наличие невскрытой пломбы и бирки, закрепленные на украшении, и оригинальной упаковки.
Обмен или возврат осуществляется следующими способами:
1. Самостоятельно сдать ранее приобретенный товар в наш магазин по адресу г Ярославль, ул.Свободы 40/38. График работы магазина: ежедневно с 10:00 до 21:00.
2. Либо отправить товар до нашего офиса. Любой удобной курьерской службы по тарифу «До двери» на ИП Кукушкин И.С. Тел. +79023309140 по адресу: 150014, г. Ярославль, ул. Свободы д. 62 корп. 2 офис 4
Возврат денежных средств:
После одобрения возврата мы перечислим деньги на Ваш счет. Срок зачисления средств зависит от Вашего банка и обычно составляет от 3 до 15 рабочих дней. В редких случаях процесс может занимать до 30 дней.
Остались вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли оперативно Вам помочь!
Telegram: @kuksa_manager.
* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
* Согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
